chat support
Deutscher-FensterShop +49 7221 3022 333 Anfrage senden Whatsapp Live Chat
+49 7221 3022 333

Widerruf


Hier können Sie als Verbraucher Ihren Vertrag widerrufen. Füllen Sie dazu einfach das folgende Formular aus – wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs unverzüglich per E-Mail.

Vertrag widerrufen

Alle Felder sind erforderlich, damit wir Ihren Widerruf zuordnen können.

An diese Adresse senden wir Ihre Eingangsbestätigung.

Sie finden Ihre Bestellnummer in Ihrer Bestellbestätigung.

Ihr Widerruf ist bei uns eingegangen.
Sie erhalten in Kürze eine Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Unser Team prüft Ihren Widerruf und meldet sich bei Ihnen.
Wichtiger Hinweis zu Maßanfertigungen: Das Widerrufsrecht besteht nach den gesetzlichen Bestimmungen nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und individuell nach Ihren Wünschen und Vorgaben hergestellt werden. Davon umfasst sind insbesondere über unsere Konfiguratoren individuell zusammengestellte Fenster, Türen, Sonnenschutzsysteme und Garagentore.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sofern das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen ist (siehe Hinweis oben sowie „Ausschluss und Erlöschen des Widerrufsrechts“), haben Sie als Verbraucher das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Besteht Ihre Bestellung aus Teillieferungen, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Vertragsware in Besitz genommen haben.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Am einfachsten nutzen Sie dafür die Widerrufsfunktion oben auf dieser Seite. Alternativ können Sie uns Ihren Widerruf auch auf folgenden Wegen übermitteln:
ItsLine Deutscher Fenstershop GmbH
Werkstraße 18
77815 Bühl (Baden)

E-Mail: info@deutscher-fenstershop.de
Telefon: +49 7221 3022-300
Fax: +49 7221 3022-301
Sie können dafür auch das Muster-Widerrufsformular aus unseren AGB (Ziffer 12) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen haben, zahlen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrages unterrichtet haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung, sofern die Ware versandfähig ist. Wurde die Ware an Sie geliefert und ist sie nicht versandfähig, holen wir die widerrufene Ware bei Ihnen ab; in diesem Fall tragen Sie die Kosten des Rückversandes nicht. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss und Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht den gesetzlichen Bestimmungen entsprechend nicht in Fällen, in denen sich der Vertrag auf zu konfigurierende Vertragsware bezieht. Von dem Ausschluss ist insbesondere individuell, nach Ihren Wünschen hergestellte Vertragsware umfasst. Das Widerrufsrecht erlischt außerdem, wenn die Vertragsware nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt oder derart eingebaut wurde, dass sie nicht mehr ohne Beschädigung von den anderen Gütern trennbar ist.

Die vollständigen Regelungen zum Widerrufsrecht finden Sie in Ziffer 12 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.